项城信息网
游戏
当前位置:首页 > 游戏

超九成消費者認為固話月租偏高

发布时间:2019-11-09 04:47:45 编辑:笔名

超九成消费者认为固话月租偏高

尽管不少消费者对电信资费存在不满,但调查结果“一边倒”的比例之高仍然出人意料昨天,市消协公布近期针对电信资费所做的民意调查显示,超九成消费者认为固话月租费偏高,卡期满后余额不退不合理  八成消费者认为  通信服务存在收费陷阱  针对消费者反映强烈的电信行业资费问题,市消协近期联合搜狐财经频道在全国范围内展开调查共有11284人次参与上投票,其中移动用户占比55.43%;电信用户占比22.68%;联通用户达到了20.90%;中国铁通用户占比为0.99%其中,82.06%的消费者认为通信企业在服务过程中存在收费陷阱  “收费陷阱主要指各种复杂的计费标准、收费套餐等”市消协有关负责人表示,尽管电信企业认为套餐形式给予消费者多种优惠,但一家企业就有近百种资费套餐,消费者一是不可能算清楚,二是不可能把所有套餐都“吃干用尽”,总体算来消费者还是吃亏电信企业的计费方式为什么就不能明明白白、简单一些呢?  专家称固定月租费  应降一半甚至取消  目前,国内大多数地区执行的是20元左右的固定月租费,北京地区为每月21.6元91.82%的人认为这一收费标准不合理,仅有8.18%的消费者认为合理  据了解,北京市用户执行的21.6元的固话基本月租费标准已实施近10年中国信息经济学会理事长杨培芳接受采访时表示,按照现在电信运营商的成本,月租费至少应下降50%,而且在月租费中应包含一定的通话分钟数不少消费者也认为,“同样需要铺设管线才能提供服务的自来水及燃气,消费者只需按照消费数量支付费用”  更有北京市人大代表曾建议,对于北京这样一个用户高度集中的特大城市来说,完全有能力取消月租费市消协则认为,随着移动通信业务大幅增长,部分固话用户在无形中流失,原有的月租费收取已不足以让固话运营商盈利因此,固话运营企业应弱化“月租费”的盈利目标,改变固话的盈利模式,努力推出其它增值服务  91.92%消费者认为  预付费到期余额不退不合理  许多通信企业都推出了预付费服务,其中包括大量的卡等电信企业设置了在使用期满后,余额不退的规定调查显示,91.92%的消费者认为此项规定不合理针对使用期满后的余额问题,部分通信公司提出可以在同公司内部号码间转存、或再次输入部分费用可以激活,继续使用,但不直接退还消费者费用有89.03%的消费者认为这种解决方案不合理  “这是典型的霸王条款” 市消协专家委员会委员、律师邱宝昌认为,卡到期作废或余额不退,明显违反了我国《合同法》、《消法》相关规定无论从公平原则来讲,还是从《物权法》、《民法通则》的规定来讲,用户卡内的余额都是属于用户的,话费余额电信企业无权“没收”而转存、再次输入费用等办法没有从根本上解决问题,反而使部分使用预存费的老人、学生等用户群,沉淀了大量话费使用不尽  据悉,市消协已将上述调查结果向国家发改委、工信部通报,希望推动相关问题及时解决市消协也同时向中国移动、中国联通和中国电信通报了相关情况法律专家则建议,在欧盟等地区,针对电信这样涉及公共服务业的企业,政府部门会介入审查其格式合同,将对消费者不公平的霸王条款剔除,这一做法值得我国相关政府主管部门借鉴

生物谷药业
生物谷
治疗拉肚子方法