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2011房地产企业内刊主编年会热点话题 让思想跟上身体

发布时间:2019-11-16 19:17:58 编辑:笔名

2011年4月29日,由本报主办的第四届中国房地产企业主编年会在北京圆满闭幕,而这次大会所讨论的企业内刊与房企道德,很可能成为今后很长一段时间内中国房地产企企业文化发展的重要指向。

作为目前中国最受关注一个企业群体,房地产企业在2011年面对着众多的挑战。在物质上,最严厉的金融紧缩政策绷紧了房企的资金链,各种限购政策削减了它们的销售规模。除此之外,房企还要在社会精神层面和道德层面面对舆论来势汹汹的质问和指责。这种背景下,房企内刊作为企业思想阵地和企业价值观载体,责任就显得尤其重大。

作为话语阵地,企业内刊在对外介绍企业发展、处理客户关系、塑造企业品牌的过程中,扮演着重要的角色。但同时,内刊也受到企业道德底线和发展战略的影响。

纵观目前国内房地产企业内刊。从办刊目的来说,主要分为三种类型。第一种是以对外塑造企业品牌,展示企业价值观为报道方向;二是以维护客户关系,做社区化客户服务为主要内容;第三种是以对内塑造企业文化为主。

每个企业的文化宣传都承担这三方面的责任。但从形态上看,不同企业在这三个方面的力量分配也有所不同。因为在信息泛滥时代,每个人都开始收敛自己的注意力,对于和自己关系不密切的信息,往往不会给予关注。所以很多房企都通过区分发行对象,制作多本不同的内刊。以万科为例,对外投放的《万科》是以介绍地域文化和人文思想为主,而对内的刊物则侧重企业文化的报道。

虽然内刊形态各异,但其中传播最广、对房地产企业形象影响也最大的,还是对外的宣传类杂志和社区类杂志。在对外塑造企业品牌方面,不少杂志都会涉及企业总裁。因为最能够影响企业发展战略的人就是总裁。何况中国的房地产市场是一个思想家汇聚的圈子,总裁的思想和道德,往往会最终影响企业的发展。像河南建业的内刊《建业》每期都固定地有总裁的相关报道,万通则是为专门定制了电子刊物《风马牛》。

不论是介绍总裁还是介绍企业文化,以价值观和品牌理念为主要内容的杂志,通常都会承担企业道德的自我鞭策作用。因为价值观和品牌理念是企业行为的出发点,同时也是企业家或者企业行为的归纳总结。所以,这类杂志的制作过程,往往就是一个企业道德的梳理过程,而这个过程又恰恰可以用来鞭策企业自己,让它们可以在道德上不偏离航向。

除了思想的介绍之外,房地产企业内刊有一个独特的优势,就是拥有一个固定读者群体——社区业主,而且这个群体恰是一个天然的社区人群。所以不少房地产企业都会制作专门用于业主之间沟通的内刊。万通的《家》就是这类刊物的代表。

在社区型杂志中,企业道德就成了被业主监督的对象。媒体2.0时代最大的特点,就是读者和作者的身份合一。由于承担着社区交流的功能,社区型企业内刊往往拥有更多的互动性,这种互动让信息分散的社区人群在媒体中得到了聚集。如果企业做得好,那么必然会得到整个社区的认可;如果企业在物业或者其他方面做得不到位,聚集后的社区力量也会对企业形成良好的监督。所以这种刊物的存在,又从另一个角度,起到了监督房地产道德建设的作用。

在所有房地产内刊中,已经停刊的《SOHO小报》是一个另类刊物,它既不是社区沟通的杂志,也不宣传企业品牌和价值观,而是在做一个社会人文阵地。既不代表企业,也不代表业主。因此,在庞大的社会人文语境面前,它既不能因为内刊而做到自我鞭策,也不能得到业主社区的监督,所以严格意义来说,《SOHO小报》已经与企业道德无关,也无法展示企业的特有精神实质。或许这也是其最终退出人们视野的原因。

房地产企业大多是年轻的公司,虽然他们利用中国快速的城市化而迅速成长,但对多数房企来说,“身体”的成长已经远远超过其思想的成熟。在这个道德塑造和精神凝练的过程中,企业内刊正扮演着一个重要的互动角色。这也是所有内刊在推动企业经营之外,另一个不可忽视的重要价值。

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