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阳光政务便民北海政务服务中心满意率999

发布时间:2019-10-13 01:02:24 编辑:笔名

"阳光"政务便民 北海政务服务中心满意率99.9%

政务服务中心,城市形象的一张重要的名片。  去年以全新面貌投入使用的北海市政务服务中心,让前来办事的人们感受到了透明的政务服务,在阳光下规范有序地运行。  据统计,2010年,市政务服务中心各服务窗口共受理事项65433件,办结65869件,受理投资49.9665亿元,群众满意率达到了99.9%。   防腐良方   有形空间,无形力量。大抵是人们步入市政务服务中心的第一感觉。   大厅之内,举目之间,43个办事窗口尽收眼底。每个窗口柜台高不及一米,办事者与公务员直面相向,平起平坐。敞开式、透明化的办公环境,却有如一道无形的墙,隔绝了一切私心杂念,吃拿卡要、私相授受由此失去了保护的屏障。   建立一种行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行政运行机制,正是去年年初市委、市政府在财力尚不宽裕的情况下,毅然决定投资近亿元建设市政务服务中心新办公大楼的初衷。  去年10月26日,新办公大楼正式运行。到当年年底,进驻其中的具有行政许可事项的审批部门和公共服务机构由年初的35个增至59个,新增纳入政务服务业务系统监控的审批事项73项。   服务中心着力打造一条标准化、程序化的办事通道,让审批事项沿着一个标准、一把尺子的方向前行各服务窗口统一使用自治区政务服务及监察通用软件,将行政审批从咨询到申请、受理、审批、办结和取件的全过程纳入信息化系统管理,实行全程实时监控。   只要办事群众条件符合、材料齐全,工作人员就必须按照既定的办事流程办理,在限定的时期内办结。市政务服务中心相关负责人说,所有的审批只能在服务中心实行收件和出件,能在此审批完成的,必须在此完成审批。在整个审批过程中,办事者面对的都只是从窗口到窗口,杜绝了两头受理、体外循环等现象的发生。

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